[자주하는 질문 FAQ]
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환불/교환에 관한 안내
Date : 2005-03-04
Name : 데코토닉
Hits : 924
<데코토닉의 상품 교환,환불>

데코토닉의 인테리어 소품들은 일주일내에 교환,환불등이 가능합니다.
일주일 안에 먼저 전화로 교환, 환불 신청하시면
고객님의 입장이 되어 성심 성의껏 처리해 드리겠습니다.

데코토닉의 상품들중 커튼,침구,대쿠션등은 주문 제작 되는 제품들입니다.
주문 제작상품들은 교환 환불이 불가 합니다.
주문전 데코토닉과 충분히 상의 하시고 원단 샘플 또한 꼭 받아 보세요.
(저희의 잘못으로 잘못 제작이 되었을 경우에는 새상품으로 다시 제작해 드립니다.)


교환, 환불 방법

모든 교환과 환불은 먼저 데코토닉에 연락을 주시고 상담 후 교환, 환불하셔야 합니다.

교환과 환불을 하실 경우에는 간단한 내용과 교환할 상품, 환불 받으실 계좌번호를 메모하여 보내 주시면 처리가 빠릅니다.

제품의 문제로 인한 교환, 환불일 경우.
- 데코토닉에서 배송비를 모두 부담하여 신속히 처리해 드립니다.

고객의 변심으로 인한 교환, 환불일 경우
- 왕복 배송료를 부담하시면 교환이 가능합니다.
- 환불일 경우도 배송료를 부담하셔서 택배를 이용하여 보내 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
단, 총 구매 수량이 3만원 이상으로 배송비 무료로 상품을 받으시고 환불 후 3만원이 안 되실 경우 보내드린 배송료를 제하고 환불해 드립니다.
- 카드결제 후 환불 하실 경우,
총 구매상품 환불 하실 경우에는 카드 취소,
총 구매상품중 부분만 환불이실 경우 카드 제결제 후 카드 취소 해드립니다.


<데코토닉의 상품 수선 문의>

데코토닉에서는 모든 제품을 수선해 드리고 있습니다.

사용 하시는 침구나 쿠션의 지퍼가 고장이 나셨을 경우, 이사로 인해 커튼의 기장이 조금 짧아진 경우, 등등 제품을 사용 하시다가 생길수 있는 작은 문제들은 데코토닉과 상의해 주세요.

위와 같이 간단한 경우는 왕복 택배비만 부담 하시면 데코토닉에서 해결해 드리겠습니다.
하지만 원단이 더들어 간다거나, 추가의 비용이 발생할 경우 고객님과 상의후 처리해 드리겠습니다.

6개월이상 사용 하신 상품은 추가 수선이 어려우실수 있습니다.
(원단의 색이 예전과 달라져 수선할 경우.)
(모든 수선은 데코토닉과 상의후 처리해 드립니다.)

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데코토닉
2005-03-04
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